• Quin seria l’Elevator Pitch de la teva empresa?

SEAT CODE és el hub digital i d'innovació de SEAT S.A., encarregat de desenvolupar solucions per transformar la mobilitat i l’experiència d’usuari dels clients de SEAT i CUPRA. SEAT CODE té com a objectiu el seu futur i rendiment mitjançant innovació digital i l'excel·lència de les dades. L’empresa té el compromís de dissenyar, oferir i operar les millors experiències digitals i l'excel·lència operativa per a SEAT S.A. mitjançant el lliurament ràpid de productes digitals d'alta qualitat en un procés eficient i centrat en l'usuari basat en la metodologia AGILE.

Fundada el 2019 amb una mentalitat d’start-up, l’empresa ha crescut fins a superar els 270 treballadors de 22 nacionalitats diferents, i compta amb un 36% de dones a la plantilla. SEAT CODE està fortament arrelada a Barcelona i participa activament com a membre clau de les entitats digitals i tecnològiques més influents de la ciutat.

• Quin és el factor clau d’èxit a la teva empresa?

L'alta qualificació, el talent i el creixement exponencial de l'equip de SEAT CODE han estat el principal impulsor del nostre èxit com a hub digital al llarg dels darrers cinc anys. La col·laboració i la cooperació constant amb els equips de CUPRA, SEAT i altres clients dins i fora del Grup Volkswagen també ens ha permès desenvolupar-nos, sempre garantint l'excel·lència operativa mitjançant una entrega ràpida de productes digitals d'alta qualitat en un procés eficient i centrat a l'usuari, aprofitant a més el coneixement de la realitat de negoci de SEAT S.A.

• En quin projecte esteu treballant actualment?

Estem digitalitzant tota l’experiència dels clients de SEAT i CUPRA amb les marques. L’objectiu és ser rellevants pels clients, oferint el servei adient en el moment adequat, i per això les plataformes digitals com la web i la app de client son clau. Actualment estem desenvolupant múltiples solucions digitals per a les dues marques de SEAT S.A., especialment centrades en millorar l’experiència digital dels usuaris tant durant la conducció com en la interacció amb el vehicle des de la MyCUPRA App o en el procés de compra des de la web.

També treballem en la millora constant del nostre producte estrella, la solució de gestió de flotes de vehicles Giravolta. Comptem amb clients en 7 països europeus i més de 500.000 usuaris registrats i 100.000 vehicles disponibles mitjançant diferents serveis. Giravolta permet desenvolupar solucions de mobilitat compartida pels diferents operadors de mobilitat en qualsevol territori o zona i gestionar flotes mixtes de vehicles incloent bicicletes, patinets, motos, cotxes i busos tipus shuttle,  tot elèctric. La plataforma funciona com a base sobre la que es pot oferir el servei, ja sigui de lloguer temporal per pagament o com una solució per a la mobilitat laboral, i també permet recollir dades per millorar les funcionalitats.  

• Què estàs aprenent ara?

Estem centrats en la millora de les experiències d’usuari i de client en les diverses fases del procés de compra i propietat d’un vehicle. La mobilitat està canviant, no només a través de la transició cap al cotxe elèctric, sinó també en el model de propietat, interacció i en les necessitats dels usuaris. Detectar les noves tendències i avançar-nos a aquests canvis per poder oferir-los als usuaris de SEAT i CUPRA és una de les nostres prioritats com a hub d’innovació de les marques.

• Per què vas decidir unir-te al 22@NETWORK Barcelona?

A SEAT CODE tenim l’ambició de ser una empresa de referència no només en digitalització en l’àmbit de la mobilitat, sinó en el panorama de la innovació de Barcelona. Som una empresa nascuda a la ciutat i volem participar activament en el seu creixement com a referència internacional com a hub tecnològic.

El 22@NETWORK ens permet formar part de la comunitat tecnològica de Barcelona i tenir un paper proactiu en la seva dinamització.

• De quina manera creus que formar part de l’associació 22@Network Barcelona  ajuda a la teva empresa?

Esperem trobar altres empreses i professionals amb qui poder crear sinèrgies i fins i tot col·laborar a nivell de projectes i idees, amb qui compartir la nostra visió sobre el futur de la mobilitat, la importància de la digitalització i el paper clau de les experiències d’usuari.

• Què és el que tu aportes a l’ecosistema 22@?

SEAT CODE aporta l’experiència d’una empresa que, en només 5 anys, ha crescut de manera exponencial a nivell tant de treballadors i treballadores com de projectes. Esperem que el nostre coneixement del sector de la mobilitat i la nostra ambició d’esdevenir una referència com a impulsors de la transformació inspirin a altres membres i empreses a seguir desenvolupant-se.

Volem acompanyar els projectes amb més potencial que ens puguin ajudar a crear solucions destacades, innovadores i disruptives en els àmbits de la mobilitat i l’experiència d’usuari digitals.

• Què és el que t’atrau d’aquest ecosistema?

El seu dinamisme i potencial son molt grans. Barcelona ja és un hub de referència empresarial i de digitalització tant a Europa com a nivell mundial, amb el 22@ com a punt neuràlgic, i per això volem ser una part activa de l’ecosistema. Aportem coneixements i experiència, participem en el seu desenvolupament i potenciem la creació de noves idees i projectes per seguir creixent com a empresa i com a comunitat.

• Com definiries la innovació en el districte 22@?

Sens dubte es tracta d’una zona on es respira un ambient diferent, on es nota l’ambició de les persones i les empreses per crear i desenvolupar solucions i projectes diferents, que tinguin un impacte real. Conèixer el que fan les empreses, start-ups i professionals que ens envolten ens inspira, i nosaltres també esperem inspirar-los.

Tenir un centre que concentra la innovació a la ciutat sens dubte ajuda a potenciar-la i fer-la créixer, a seguir situant Barcelona al mapa i a dinamitzar el teixit empresarial de la ciutat.

• Com definiries la sostenibilitat en el districte 22@?

És un dels factors que ens va acabar de convèncer de traslladar-nos al districte. El nostre compromís és transformar la mobilitat, un objectiu totalment lligat a la descarbonització que creiem que també passa per la digitalització. El fet d’estar en una zona on la sostenibilitat es treballa activament tant a nivell institucional com a nivell empresarial ens anima a seguir avançant i ens inspira per seguir innovant.

• Com veus la teva empresa d’aquí 5 anys?

El nostre objectiu és ser el vehicle de la digitalització de SEAT i CUPRA i accelerar la transformació de les dues marques per liderar el futur de la mobilitat. Els propers anys seran clau en aquest procés, ja que ens trobem en un moment de disrupció del sector de l’automòbil i la digitalització serà un punt clau.

Aspirem a ser una empresa referent en el desenvolupament de solucions de mobilitat a nivell global. Estem convençuts de poder aconseguir-ho, portant a Barcelona i al 22@ a la primera plana de la innovació a nivell global.

Isaac Partal, CEO de SEAT CODE